SHIPPING & DELIVERY POLICY

DE JONG INTERIEUR

Uw interieur, onze zorg.

Versie: oktober 2026

Bij De Jong Interieur besteden wij veel aandacht aan het zorgvuldig selecteren, verpakken en leveren van onze producten. Van bijzondere meubels en unieke geweikroonluchters tot complete interieurinrichtingen: wij streven naar een veilige en professionele levering van iedere bestelling.

Hieronder vindt u informatie over onze verzendmethoden, levertijden, transportkosten en internationale leveringen.

1. Leveringsgebied

De Jong Interieur levert producten binnen Nederland en internationaal.

Wij verzorgen onder andere leveringen naar Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Leveringen naar andere Europese landen en bestemmingen buiten Europa zijn in overleg mogelijk.

De beschikbare verzendmogelijkheden zijn afhankelijk van het product, de afmetingen, het gewicht en het afleveradres.

Voor grote meubels, kwetsbare verlichting en complete interieurprojecten maken wij indien nodig individuele transportafspraken.

2. Verzendkosten

Verzendkosten zijn afhankelijk van de aard van de bestelling en de afleverlocatie.

• Kleine artikelen en woonaccessoires: verzending via een geschikte pakketvervoerder.

• Meubels en grote artikelen: bezorging via een gespecialiseerde transporteur of in overleg door De Jong Interieur.

• Geweikroonluchters en kwetsbare verlichting: zorgvuldig georganiseerd transport, indien nodig met speciale verpakking.

• Complete interieurprojecten: transportkosten worden opgenomen in de projectofferte of afzonderlijk overeengekomen.

• Internationale bestellingen: verzendkosten worden berekend op basis van bestemming, afmetingen, gewicht en transportmethode.

Eventuele transportkosten worden vóór het definitief plaatsen van een bestelling aan de klant meegedeeld.

3. Levertijden

Onze collectie bestaat uit zowel beschikbare voorraadartikelen als speciaal bestelde en op maat gemaakte producten. Hierdoor kunnen levertijden per artikel verschillen.

Producten uit voorraad

Producten die direct beschikbaar zijn, worden na bestelling en volgens de overeengekomen betalingsafspraken zo spoedig mogelijk verzonden of ingepland voor levering.

Speciaal bestelde producten

Voor producten die bij onze leveranciers worden besteld, is de levertijd afhankelijk van beschikbaarheid, productieplanning en transport.

Maatwerk en unieke producten

Voor op maat gemaakte meubels, bijzondere stofferingen en handgemaakte geweikroonluchters wordt vooraf een verwachte levertijd overeengekomen.

Complete interieurprojecten

Bij de inrichting van woningen, chalets, hotels en restaurants wordt een leveringsplanning opgesteld die aansluit op het betreffende project.

Wanneer geen afwijkende termijn is afgesproken, gelden voor consumenten de wettelijke leveringsregels, waaronder in beginsel levering binnen 30 dagen.

4. Vertragingen

Wij doen ons uiterste best om producten binnen de afgesproken termijn te leveren.

Omdat wij samenwerken met verschillende nationale en internationale leveranciers kunnen zich omstandigheden voordoen die de levering beïnvloeden.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk en bespreken wij een passende oplossing.

Bij vertraging behouden consumenten hun wettelijke rechten, waaronder het recht om in de daarvoor geldende omstandigheden de overeenkomst te ontbinden.

5. Levering van meubels en grote artikelen

Voor grote meubels en kwetsbare producten kan levering op afspraak plaatsvinden.

De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres goed bereikbaar is en dat er voldoende ruimte aanwezig is om de producten veilig naar binnen te brengen.

Eventuele bijzonderheden, zoals smalle trappen, beperkte doorgangen, ontbrekende liften of moeilijk bereikbare verdiepingen, dienen vooraf te worden gemeld.

Indien speciale hulpmiddelen nodig zijn, zoals een verhuislift of hijsinstallatie, worden de mogelijkheden en eventuele kosten vooraf besproken.

Montage, plaatsing en installatie zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtbevestiging is vermeld.

6. Levering van geweikroonluchters en kwetsbare verlichting

Onze collectie geweikroonluchters en bijzondere verlichting vraagt om extra zorg tijdens transport.

Afhankelijk van het formaat, gewicht en de kwetsbaarheid van het product kan gekozen worden voor speciale verpakking, pallettransport of gespecialiseerd meubeltransport.

Bij grote of complexe kroonluchters wordt vooraf besproken welke voorzieningen nodig zijn voor veilige aflevering en eventuele montage.

Elektrische aansluiting en montage zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit schriftelijk is overeengekomen.

7. Internationale verzending en douane

De Jong Interieur verzorgt internationale leveringen in overleg met de klant.

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten, lokale belastingen en eventuele aanvullende documentatie van toepassing zijn.

De verantwoordelijkheid voor deze kosten en formaliteiten wordt vooraf overeengekomen, met inachtneming van toepasselijke wetgeving.

Voor zakelijke internationale leveringen kunnen specifieke Incoterms® 2020-leveringsvoorwaarden worden overeengekomen.

Voor sommige producten van dierlijke oorsprong, waaronder bepaalde geweiproducten, kunnen aanvullende export- of importregels gelden. Indien vereist worden de noodzakelijke vergunningen en documenten vooraf afgestemd.

8. Ontvangst en controle

Wij adviseren klanten om de bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren.

Indien zichtbare transportschade of een onjuiste levering wordt geconstateerd, verzoeken wij dit zo spoedig mogelijk te melden via info@dejonginterieur.com, bij voorkeur met foto's van het product en de verpakking.

Zo kunnen wij de situatie snel beoordelen en een passende oplossing bieden.

Voor consumenten geldt dat het niet onmiddellijk melden van schade geen automatisch verlies van wettelijke rechten betekent.

9. Beschadigde of vermiste zendingen

Wanneer een bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of verloren gaat, verzoeken wij de klant direct contact met ons op te nemen.

De Jong Interieur onderzoekt de situatie en neemt waar nodig contact op met de betreffende vervoerder.

Bij consumentenleveringen blijft De Jong Interieur in beginsel verantwoordelijk voor het transport totdat het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Indien een product beschadigd aankomt of niet wordt geleverd, bieden wij een oplossing overeenkomstig de toepasselijke wettelijke rechten.

Voor zakelijke leveringen gelden de overeengekomen leveringsvoorwaarden.

10. Afhalen van bestellingen

Afhalen bij De Jong Interieur kan uitsluitend na voorafgaande afspraak en bevestiging.

Afhaaladres:

De Jong Interieur
de Blecourtstraat 28 A
5652 GB Eindhoven
Nederland

Bij afhalen dient de klant ervoor te zorgen dat het voertuig geschikt is voor het veilig vervoeren van de producten.

De afspraken over verpakking, laden en risico-overgang volgen uit de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.

11. Retourneren

Voor retourzendingen, annuleringen en het wettelijke herroepingsrecht verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden en het toepasselijke retourbeleid.

Bepaalde producten die volgens individuele specificaties worden vervaardigd kunnen zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Wanneer een consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden de procedures en eventuele retourkosten vooraf duidelijk kenbaar gemaakt.

Voor grote artikelen die niet per gewone post kunnen worden teruggezonden, wordt vooraf informatie verstrekt over de retourregeling en de eventuele rechtstreekse retourkosten.

Wettelijke rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde producten blijven onverminderd van toepassing.

12. Contact

Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling, een verwachte levering of internationaal transport?

Neem gerust contact met ons op.

DE JONG INTERIEUR

de Blecourtstraat 28 A
5652 GB Eindhoven
Nederland

E-mail: info@dejonginterieur.com
Website: www.dejonginterieur.com
KvK: 98146742

De Jong Interieur – Uw interieur, onze zorg.

Laatste update: oktober 2026